Rujukan Laman

Hak Anda, Peraturan Kami

mywin96 beroperasi dengan rangka kerja undang-undang yang jelas — setiap akaun, setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap sesi permainan tertakluk kepada terma…

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
mywin96 Hak Anda, Peraturan Kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, permintaan akses data, atau sebarang isu berkaitan polisi akaun anda, pasukan sokongan mywin96 boleh dihubungi melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di sudut kanan bawah platform untuk pertanyaan segera berkaitan terma…
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi…
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram mywin96 untuk kemas kini polisi terkini dan pengumuman perubahan terma.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun bukan sekadar janji — ia adalah prosedur operasi harian kami.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara platform digunakan.

Pengekalan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia yang…

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika terdapat kesilapan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya.

Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan data berkaitan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Polisi dan Hak Anda

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, privasi data, dan hak akaun anda di mywin96.

mywin96 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang bidang kuasa tempat anda berada sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nama penuh dan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang kewangan yang berkenaan di Malaysia.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang.

Jika akaun digantung atas sebab pelanggaran terma, baki yang layak akan diproses mengikut prosedur semakan kami. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk mendapatkan penjelasan lanjut tentang kes anda secara khusus.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya diproses dalam masa satu hingga tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti selesai. Masa pemprosesan bergantung kepada penyedia pembayaran anda.

Hantar bantahan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan butiran akaun dan huraian isu anda. Pasukan kami akan menyemak kes dalam masa lima hari bekerja dan memberikan maklum balas bertulis.

Halaman Berkaitan

mywin96 App Harta Hilang Tentang Kami Pusaran Besar